Veel van onze bestellingen worden per briefpost of brievenbuspakketje verzonden, hiervoor hoef je niet thuis te blijven. Als jouw bestelling er pakketpost wordt verzonden ontvang je van ons een Track & Trace code van PostNL. In het geval het pakketpost betreft zal de bezorger bij je aanbellen. Als je niet thuis bent probeert de bezorger het pakket eerst af te geven bij de buren, tenzij je hebt aangegeven dat je dit niet wilt. Lukt dit niet, dan laat de bezorger een bericht voor jou achter. De bezorger komt standaard de volgende werkdag nogmaals langs met jouw pakket. Je kunt ook zelf een tijd- of plaats kiezen na de eerste keer. Dit kan met de code op het bericht die de pakketbezorger achterlaat. Je kan jouw keus tot 22:00 uur aan PostNL doorgeven.
Lukt het ook de tweede keer niet om uw pakket te bezorgen? Dan bewaart PostNL het voor jou op een PostNL-locatie bij jou in de buurt. Je hebt dan twee weken de tijd om het pakket op te halen. Daarna sturen ze het terug naar ons.
Vergeet niet om een geldig legitimatiebewijs mee te nemen als je jouw pakket ophaalt, anders mag het pakket niet aan jou meegegeven worden.
Veel van onze producten worden per briefpost of brievenbuspakket verzonden, hiervoor hoef je niet thuis te blijven. Gaat je bestelling per pakketpost, dan ontvang je van ons van tevoren een Track & Trace per e-mail.
Met de Track & Trace code kun je op de website van PostNL zelf kiezen waar en wanneer je jouw pakket wilt ontvangen. U ziet de mogelijkheden voor het wijzigen van de bezorging in de Track & Trace omgeving.
Je kunt kiezen voor:
- bezorging op een ander moment (overdag of ‘s avonds)
- bezorging bij uw dichtstbijzijnde PostNL-locatie
Zodra PostNL jouw pakket heeft ontvangen van ons (meestal in de avond), kunt je jouw keus aan PostNL doorgeven. Dit kan tot uiterlijk 6:00 uur s’ ochtends op de dag van bezorging.
De bezorgkosten of ook wel de verzendkosten voor een bestelling naar een adres in Nederland zijn gratis.
Een bestelling met een waarde van € 35,- of meer verzenden we ook gratis naar België of Duitsland.
Is je bestelling minder dan €35,- dan zijn de verzendkosten voor België of Duitsland €5,95.
Indien je tijdens het bestellen kiest voor een avondlevering, of een ochtendlevering op een DHL locatie worden wel extra kosten die bij de vervoerder hiervoor gelden in rekening gebracht.
Tot slot. Voor de rest van Europa bedragen de verzendkosten minimaal €12,50.
Ja, in de meeste gevallen kan dat. Onze bestellingen worden bezorgd door PostNL. Afhankelijk van je bezorgadres is ochtend- en / of avondlevering mogelijk. Na het invullen van je adresgegevens in de bestelprocedure verschijnen de verschillende optie vanzelf in beeld.
Let op: In de meeste gevallen moet voor een ochtend- of avondlevering extra worden betaald.
Bestelling voor 16:30uur besteld op werkdagen, worden zoveel mogelijk dezelfde dag verzonden en heb je de volgende dag al in huis. Bestellingen in het weekend worden over het algemeen maandag verzonden (dinsdag ontvangen). Je hebt je bestelling altijd binnen 2 werkdagen in huis.
Lees ook: Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Jazeker! Tijdens het bestelproces vul je jouw eigen factuurgegevens in en bij het afleveradres kies je voor de optie “Verzenden naar een ander adres?”. Dan bezorgen wij de factuur bij jou en je pakket verzenden wij naar het ingevulde bezorgadres in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk of Duitsland.
Ook is het mogelijk je bestelling te laten verzenden naar een PostNL locatie.
Let op: Als je het De Groene Cup vriendinnenpakket bestelt, vul het adres van je vriendin dan eventueel in bij “opmerkingen bij je bestelling”. Vergeet niet aan te geven welke cup naar je vriendin moet als je 2 maten besteld.
Afhankelijk van je bestelling wordt deze per pakketpost of briefpost verzonden. In het laatste geval betaal je minder verzendkosten, maar krijg je geen Track en Trace code. Al onze zendingen worden bezorgt door PostNL.
Lees ook: Onze verzend tips.
PostNL bezorgt je pakket in opdracht van Menstruatiecups.nl. Wanneer je een klacht hebt over de bezorging (bijv. beschadigd pakket of verkeerd bezorgd), dan kun je contact opnemen met ons.
