Voor alle artikelen die je bij Menstruatiecups.nl koopt, geldt de wettelijke garantie (deze termijn verschilt per product). Een artikel moet bij levering in goede staat verkeren en bij normaal gebruik naar behoren functioneren. Daarnaast geldt voor sommige producten een fabrieksgarantie, de termijn van de fabrieksgarantie is te vinden in de meegeleverde documentatie van de fabrikant.
Category: Service & Garantie
Hoe werkt Niet Goed, Geld Terug – Voor de herbruikbare menstruatiecups?
Zoals ook al onder ‘Retourneren’ aangegeven, kunnen verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet geretourneerd worden op grond van het herroepingsrecht. Voor de herbruikbare menstruatiecups uit ons assortiment bieden wij echter een uitzondering, namelijk een Niet Goed, Geld Terug garantie. Deze garantie geldt onverminderd de wettelijke garantie. Neem contact met ons op, wanneer je gebruik wenst te maken van deze extra garantie.
Voor iedereen die dat wil bieden wij gratis en vrijblijvend advies bij aanschaf en gebruik. Je kunt ons bereiken via een e-mail naar klantenservice@menstruatiecups.nl of Whatsapp naar +31(0)850041171. Als je van deze service gebruik maakt is de kans op succes groter en bovendien kunnen we dan een NIET GOED GELD TERUG garantie garanderen, tot 140 dagen na aankoop. Om gebruik te maken van deze garantie vragen we je verder de menstruatiecup minimaal 3 cycli te proberen.
Hoe werkt de garantie?
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Omdat Menstruatiecups.nl een Nederlands bedrijf is, is de Nederlandse wetgeving van toepassing en geldt de Nederlandse definitie van wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden we je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging of terugbetaling van je aankoopbedrag.
Naast de wettelijke garantie geldt voor bepaalde artikelen de fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Ook is de garantieduur afhankelijk van de fabrikant. Meer informatie over de fabrieksgarantie vind je in de documentatie van het artikel.
De ontvangstbevestiging van je bestelling (verzonden per e-mail) kun je als (onderdeel van je) garantiebewijs beschouwen.